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品质好 服务优 重汽产品值得信赖

时间:2016-08-10 17:42浏览量:字号:作者:
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       近些年,通过产品结构优化以及技术吸收创新,中国重汽成功实现了转型升级,并取得了行业瞩目的成绩。数据显示,今年上半年,重汽产销量同比增长17.8%,销售收入同比增长8.3%,利润总额同比增长5.2%。在群雄争霸的卡车市场上,重汽做到了稳中有进,步步领先。
       近日,中国重汽在市场上又不断传来好消息。在“十城联动国五产品大型品鉴会”活动期间,获得了1871辆订单的骄人成绩。           重汽产品为何能获得如此多用户的信赖?车辆在运行中的表现又如何呢?为此,《商用汽车新闻》记者与重汽用户进行了深入沟通。
毛病少 用着舒心           “T7H这车用了快3年了,就没有出现过问题。我们的驾驶员都非常中意这车,开着舒心,用着放心。”江苏宝航物流股份有限公司官汝俊高兴地说。    


       官汝俊所经营的公司是无锡首屈一指的大型物流集团,业务覆盖干线运输、区域配送和城市配送。由于业务量大且对运输时效要求高,因此在选车上十分严格。
       “为了保证运输质量,我们尝试过很多品牌的产品,也用过进口车,但始终没有找到合适的车型。重汽品牌是在2014年开始接触的,最初买了几辆HOWO—T7H,用后感觉非常不错,动力足,又省油,外观还好看,所以后来开始批量采购,目前公司里已有40多辆。”在官汝俊看来,T7H另一个重要优势就是出色的稳定性。           “我们长途专线的路程一般在800~1000公里,期间要经过很多复杂、崎岖的地形,十分考验车的稳定性,好在T7H这车没掉链子,现在已经使用将近3年了,除了正常保养,一点毛病都没有。”官汝俊告诉《商用汽车新闻》记者,现在公司虽然还有各品牌的车,但自从购买了HOWO—T7H以后,更新车辆时就没再买过其他品牌。
       南京福车物流有限公司总经理茆复军也是重汽的忠实粉丝。自2013年7月购买了5辆重汽豪瀚后,就一发不可收拾,3年间,总共采购了110多辆豪瀚燃气车和20多辆豪瀚柴油车。


       “使用几年下来,豪瀚这车非常靠谱,而且省心、省力,你看这些车都跑了60万公里,没出一点问题。”茆复军坦言,正是因为豪瀚可靠的品质,才使他与重汽合作至今。“我们是做快递包裹运输的,这个行业需要非常强的时效性。如果在配送环节出现问题,不仅会遭到收货人的投诉,还会造成企业的诚信缺失,这样一来,货主也不敢再找你。正因如此,采购可靠性强的车十分关键。”茆复军表示,在可靠性方面,重汽豪瀚做得非常棒。不仅如此,该车的操纵性和舒适性也都非常出色。
       “事实上,重汽车各方面都不错,综合来看,一点也不输进口车。”卡车用户曹国昌补充道。
       曹国昌是一位个体散户,做农副产品运输生意。由于运输需要,他在2015年9月购买了一辆HOWO-T5G。自打用上了这款车,为曹国昌带来了很多生意上的伙伴。
       “众所周知,农副产品的新鲜程度完全取决于配送时间,以前使用过其他品牌的车,都会因为车辆自身问题造成货物延迟送达。但自从使用了T5G后,不仅小毛病没有,车还节油,动力也足,极大缩短了单程运输时间。这车的高效,也让我接到了很多生意。所以在我看来,重汽的车完全可以对标进口车。”他说。
曼技术成为吸引用户的大杀招
       重汽产品获得用户的信赖,与曼基因的强势注入也有着密切关系。
       “说实话,买重汽就是看中了曼技术发动机。这个机子非常皮实耐用,而且噪音小,平常开到80~90迈都没有太大声响,坐在车上非常舒服,一定程度上减轻了司机的劳动强度。”在茆复军看来,曼技术发动机给他的惊喜还不止如此。
       “我们经过一系列比较,也考察过国内知名的发动机厂,发现曼技术发动机的经济性也是最好的。”茆复军介绍说,在平原地区,豪瀚LNG重卡每公里气耗花费是9毛钱,优于同类竞品,而且同柴油车相比,每公里能够节省3~4毛钱,对于一年要跑30万~40万公里的运输车来说,省下的钱可是一笔不小的数目。    


       曹国昌同样是曼技术的推崇者。“说实在的,我不太懂车,但对于德国曼我却有所了解,这是知名大品牌,而且核心技术也处于国际领先。重汽与曼合作后,其车上的发动机、底盘等关键总成都采用了曼技术,使重汽产品得到进一步提升,也更加坚定了我购买重汽产品的信心。”他说。           “重汽一直是国内重卡市场的佼佼者,与曼合作更是如虎添翼。从多年的使用情况看,拥有曼技术的重汽产品舒适、节油、安全性高,的确值得信赖。”官汝俊告诉《商用汽车新闻》记者,当初选择重汽,也正是看到重汽加入了许多曼元素,才下定购买决心。
亲人服务 让用户没有后顾之忧          近年来,随着用户对重卡产品以及运输行业认知的不断提升,越来越多的用户在买车时不再单纯看产品本身,更看重服务质量。而“服务”一直是中国重汽着力打造的重点,推出“亲人”服务品牌,提出“变被动服务为主动预防、以修代养”的服务理念,都是为了不断提高服务技能和服务水平,真正做到让客户在用车时没有后顾之忧。
       而说到没有后顾之忧,官汝俊或许最有感触。“重汽的服务真的很不错,从买车到保养再到维修,可以说是一条龙服务。”他告诉《商用汽车新闻》记者,在买车之初,重汽就提供了专业的交车培训服务,并且定期开展培训班,帮助公司驾驶员掌握T7H的正确开法和节油技巧,并指出车辆易出现的问题以及简单故障检修方法。这样一来,不仅提高了司机的驾驶安全性,还让他们每个人都成了节油高手。
       不仅如此,由于货物运输是追求高时效的行业,有时往往因为运输时间紧而忽略车辆定期保养。“忘了没关系,重汽服务人员记着呢!他们非常贴心,快到保养日期就会主动打电话提醒,有时我们太忙,他们还会主动上门来做保养。服务真的非常到位。”官汝俊称赞道。           对于重汽提供的售后服务,曹国昌也十分满意。“车没毛病,我联系服务站干啥!反而是他们经常打电话询问车辆运行的情况,而且还时不时地进行走访,这种负责任的态度非常值得肯定。”他说。          “重汽的服务做到了买车时给我的承诺。”茆复军坦言,由于近几年油价持续下调,造成燃气车市场十分惨淡,致使很多品牌对于燃气车的关注和投入力度逐渐下降,从而导致服务站对该车型的维修能力和配件供应也大打折扣,“所以买燃气车时特别担心售后服务问题,但好在是我多虑了。重汽的服务非常好,只要我们有什么问题,服务站都能及时解决,缺少的配件也能第一时间供应,用重汽的产品让我感觉特别舒心。”

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